بيان الخصوصية لموقع Motorcraft.com
- بيانٌ عام:
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها. من شأن بيان الخصوصية هذا شرح سياساتنا ومناهجنا المعتمدة في ما يتعلّق بالمعلومات عن العملاء المتوفّرة على الشبكة. نحن نهدف من خلال هذا التصريح إلى مدّك بالشعور بالراحة والثقة بخصوص كيفية جمعنا للمعلومات واستعمالها وحفظها سواء كانت شخصية أو غير شخصية نجمعها أو تزوّدنا بها من خلال هذا الموقع، وكيفية الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكوك. نحن نأمل بكلّ صدق أن نبني ثقةً متبادلة في علاقة تجمعنا معك للمدى البعيد من خلال شرح مناهجنا في معالجة البيانات التي نحصل عليها. يشكّل استخدامك للموقع موافقة على شروط بيان الخصوصية هذا.
- معلومات عن شركتنا وموقع الويب الخاصّ بها وممارسات جمع البيانات العامة:
ينطبق بيان الخصوصية هذا على موقع www.Motorcraft.com. تتولّى شركة تشكّل طرفاً ثالثاً إدارة موقع Motorcraft.com لصالح شركة فورد للسيارات، قسم التسويق والمبيعات والخدمة، 16800 "إكزيكتيف بلازا درايف" Executive Plaza Drive، ديربورن، ميشيغن 48126، لعناية: موتوركرافت Motorcraft.
يهدف هذا الموقع إلى تزويدكم بمعلومات حول منتجات موتوركرافت Motorcraft ومواقع البيع بالتجزئة.
لمزيد من الملاءمة، يمكن الوصول إلى مجموعة محدّدة من الميّزات عبر الأجهزة الجوالة المدعّمة بخدمات الويب لاختبار تجربة ويب مخصّصة للأجهزة الجوّالة. قد تكون ميّزات الموقع تلك محدودة من حيث الوظائف.
عندما تزور هذا الموقع قد يعمد مقدّمو التحاليل الإحصائية إلى جمع المعلومات حول نشاطك على الإنترنت مع مرور الوقت وعبر عدة مواقع ويب.
بسبب عدم وجود مفهوم موحّد لكيفية التعامل مع إشارات "عدم التعقّب" Do Not Track الصادرة عن مستعرض الويب باستثناء ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies، لا تستجيب شركة فورد للسيارات حالياً لإشارات "عدم التعقّب" DNT غير المحدّدة القادمة إلى مواقع الويب الخاصة بها في الولايات المتحدة.
يمكن تهيئة معظم مستعرضات الويب لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies، إلاّ أنّ هذا الأمر قد يحول دون تمكّنك من الوصول إلى بعض الوظائف أو الخدمات على مواقعنا.
- المعلومات الشخصية المعرّفة عنك التي نجمعها منك:
خلال زيارة موقعنا، لا يتمّ جمع أيّ معلومات شخصية معرّفة عنك بأيّ وسيلة كانت أو عبر قنوات تدفّق البيانات. لغايات بيان الخصوصية هذا، فإنّ المعلومات الشخصية المعرّفة عنك هي معلومات خاصّة بك تعرّف عنك كشخص، مثل الاسم، وعنوان الشارع، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
يرجى مراجعة القسم 10 في ما يتعلّق بروابط مواقع أطراف ثالثة، بما في ذلك عناصر واجهة المستخدم.
- معلومات أخرى (لا تعرّف عن الفرد) نجمعها من زوّار الموقع:
يجمع موقع Motorcraft.com معلومات أخرى غير معرِّفة بالفرد عن زوّار الموقع. هذا يعني أننا لا نتتبّع هذه العناصر على أساس فردي يُعرّف عن زائر الموقع، بل نجمع هذه المعلومات بشكل عامّ وإجمالي [أو مع الحفاظ على سرية الهوية] يشمل كافة زوّار الموقع. أما المعلومات غير الشخصية فهي تشمل تتبّع الصفحات التي تمّت زيارتها على الموقع، أو المدة التي تمّ قضاؤها على موقعنا.
إن قمت بزيارة هذا الموقع عبر جهاز جوّال، نعمد إلى جمع معلومات إضافية غير معرِّفة بالفرد والتي قد تشمل نوع/طراز الجهاز الجوّال الذي يزور الموقع ومقدّم الخدمة الخاص بالجهاز الجوّال ونظام التشغيل.
أما هدفنا الأساسي من جمع المعلومات غير المعرّفة بالفرد فهو القدرة على إجراء إحصاءات عن الموقع تسمح لنا بتحسين وظائفه.
قد نلجأ إلى استعمال ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies المؤقتة أو الدائمة، أو سجلاّت الجلسات session logs، أو الإعلانات الدالّة spotlight ads أو إشارات الويب web beacons أو صور GIF الشفافة أو علامات البكسل pixel tags، أو الرايات والروابط الإعلانية، وأدوات التحاليل الإحصائية لتتبّع النقر الخاصّة بطرف ثالث (مثل "دارت" DART، و"أومنتشر تاغز" Omniture tags، و"دابل كليك" DoubleClick، و"إفيشنت فرونتير" Efficient Frontier، و"غوغل أناليتكس" Google Analytics) بهدف جمع معلومات عامّة وبيانات غير معرِّفة بالفرد عن زوّار الموقع. يتوفّر شرح عن وسائل جمع المعلومات وكيفية عملها في القسم 6 - الأساليب التي نستعملها من أجل جمع المعلومات، الوارد أدناه.
إن كان يتميّز هاتفك الجوّل بالمواصفات اللازمة وكانت ميزة تحديد المواقع جغرافياً GPS شغالة في الهاتف الجوّال، فيمكنك استخدام بعض وظائف تحديد المواقع المتوفّرة على موقع الويب والتي قد تستخدم بيانات تحديد المواقع جغرافياً GPS لتحديد موقعك بغية تلبية طلبك.
- كيف نستخدم المعلومات العامّة أو غير المعرّفة عن الفرد التي نجمعها:
يمكن استعمال المعلومات غير المعرِّفة عن الفرد التي نجمعها عبر موقع Motorcraft.com للأغراض التالية:
- تجميع بيانات عامّة وإحصائية تساعد على تحسين تصميم الموقع وتحديد الميّزات الأكثر شعبيةً
- قياس حركة الموقع من أجل تحديث موقعنا بشكل يسمح بتلبية متطلّبات المستخدمين واحتياجاتهم بشكل أفضل
- جعل تجربة المستخدم مراعية أكثر لاحتياجات العميل
يستخدم موقع Motorcraft.com البيانات غير المعرّفة عن الفرد بهدف تحليل تجربة المستخدم خلال زيارة هذا الموقع. إنّ هذا التحليل:
- يتمّ على نطاق عامّ ولا يتعرّف عليك أو على معلوماتك الشخصية
- قد يلجأ إلى استخدام شركة تشكّل طرفاً ثالثاً وتعمل بالنيابة عن موقع Motorcraft.com
- يتمّ ذلك لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
- قد يشمل استخدام ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies المؤقّتة و/أو الدائمة من أجل تتبّع حركة المستخدم ضمن هذا الموقع وغيره من المواقع الخاصّة بشركة فورد للسيارات، أو لتتبّع أحداث أخرى ضمن هذا الموقع أو غيره من المواقع الخاصّة بشركة فورد للسيارات
- الأساليب التي نستعملها من أجل جمع المعلومات:
إنّ ملف تعريف الارتباط "كوكي" cookie هو ملف نصي صغير يساعدنا بوسائل مختلفة على جعل موقعنا أكثر متعةً وإفادةً لك. على سبيل المثال، تُجنّبك ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies تسجيل دخولك في كل مرة تعود فيها لزيارة أحد مواقعنا. كما تسمح لنا بتخصيص موقع أو إعلان بما يتلاءم مع اهتماماتك وتفضيلاتك. يتوفّر نوعان مختلفان من ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies هما:
ملفّ تعريف ارتباط الجلسة المؤقت session cookie الذي يتمّ حفظه في ذاكرة الكمبيوتر الناشطة (ذاكرة الوصول العشوائي RAM) ولا يدوم إلاّ لجلسة الاستعراض الحالية. عندما تقوم بإغلاق كافة نوافذ المستعرض لديك، أو عندما توقف الكمبيوتر لديك عن التشغيل، يختفي ملف تعريف ارتباط الجلسة المؤقّت session cookie إلى الأبد.
ملفّ تعريف الارتباط الدائم persistent cookie الذي يتمّ حفظه على القرص الصلب في الكمبيوتر إلى تاريخ محدّد، قد يكون غداً، أو الأسبوع المقبل، أو بعد 10 سنوات من الآن. تبقى ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies الدائمة ضمن الكمبيوتر لديك إلى أن (أ) تنتهي صلاحيتها، (ب) يتمّ تسجيل ملفات "كوكيز" cookies أجدد فوقها، (ج) تقوم بإزالتها يدوياً. يمكن تهيئة معظم أنظمة الاستعراض لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies، إلاّ أنّ هذا الأمر قد يحول دون تمكّنك من الوصول إلى بعض وظائف الموقع أو ميّزاته.
قد يستخدم هذا الموقع أدوات تحاليل إحصائية لتتبّع النقر خاصّة بطرف ثالث (مثل "دارت" DART، و"أومنتشر تاغز" Omniture tags، و"دابل كليك" DoubleClick، و"إفيشنت فرونتير" Efficient Frontier، و"غوغل أناليتكس"Google Analytics) لجمع الإحصاءات بشأن عمليات النقر.
قد يستخدم موقع Motorcraft.com الإعلانات الدالّة spotlight ads أو إشارات الويب web beacons أو صور GIF الشفافة أو علامات البكسل pixel tags، وهي أدوات ضمن الموقع تساعدنا مثلاً على تحديد ما إذا تمّ الاطّلاع على صفحة ما أو لا واحتساب عدد الزيارات. قد تستخدم الرسائل والنشرات الإخبارية الإلكترونية أدوات (مثل علامات البكسل pixel tags أو إشارات الويب web beacon) لجمع المقاييس والمعلومات المتعلّقة بالبريد الإلكتروني لتحسين تجربة القارئ، مثل معرفة عدد الرسائل الإلكترونية التي تمّ فتحها، وما إذا تمّت طباعتها أو إعادة إرسالها، ونوع الجهاز (مثل هاتف جوّال أو كمبيوتر) الذي تمّ فتحها منه، والمدينة والولاية والبلد المرتبطة بعنوان IP المستخدَم. بشكل عام، يمكن لأيّ صورة إلكترونية تشكّل جزءاً من صفحة ما على الإنترنت، بما في ذلك الراية الإعلانية، أن تعمل كإشارة ويب web beacon.
قد يقوم موقع الويب بإنشاء "سجلّ للجلسة" Session log عندما تزور موقعنا. نحن نستعمل سجلاّت الجلسات لتساعدنا على تحديد كيفية تصفّح المستخدمين لموقعنا. بهذه الطريقة، يمكننا تنظيم هيكلية صفحاتنا لتسهيل العثور على المعلومات التي تكثر زيارتها أو البحث عنها. عبر تتبّع الزيارات إلى الصفحات، يمكننا أيضاً أن نحدّد ما إذا كانت المعلومات التي نقدّمها تُستخدَم. إنّ البيانات التي يتمّ الحصول عليها محصورة بعنوان بروتوكول الإنترنت IP الذي انطلقت منه، والموقع الذي أحالك، والصفحات التي قمت بزيارتها، وتاريخ الزيارة ووقتها فقط لا غير.
قد يتم توجيه المستخدمين إلى موقع Motorcraft.com من خلال الرايات الإعلانية أو روابط الموقع. إنّ الإعلانات أو روابط الموقع التي يضعها موقع Motorcraft.com تستخدم ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies أو إشارات الويب web beacons من أجل تأمين بيانات إحصائية حول فعالية الإعلانات أو الروابط. وهي لا تجمع معلومات معرّفة عن الفرد من المستخدم.
إنّ موقع Motorcraft.com لا يقوم بتبادل المعلومات المعرِّفة عن الفرد أو بيعها أو تأجيرها للشركات المستقلة لاستعمالها الخاص من دون منحك خيار الموافقة.
يمكن مشاركة البيانات الإحصائية الخاصّة بموقع Motorcraft.com مع مواقع أخرى تابعة لشركة فورد للسيارات أو مع شركاتها الفرعية أو شركائها.
يحقّ لفورد الكشف عن المعلومات التي تمّ جمعها على هذا الموقع إذا (1) اعتبرت بحسن نيّة أنّه من الضروري القيام بهذا الأمر من أجل: (أ) مراعاة المراسيم القانونية أو التقيّد بالمنهج القانوني المعتمد في شركة فورد للسيارات أو شركائها أو الموقع؛ أو (ب) حماية الحقوق أو الملكيات الخاصّة بشركة فورد للسيارات أو شركائها أو هذا الموقع والدفاع عنها؛ أو (ج) العمل في ظلّ ظروف ملزِمة تهدف إلى حماية السلامة الشخصية الخاصّة بموظفي فورد للسيارات أو شركائها، أو مستخدمي مواقعها، أو الجمهور العام؛ أو (2) عندما يقتضي القانون ذلك.
- أمن معلوماتك:
نعتبر حفظ معلومات زوّار موقعنا أمراً في غاية الأهمّية. نحن نستعمل أنظمة، وسياسات، ومناهج من شأنها كلّها أن تحافظ على دقّة المعلومات وحمايتها من الفقدان، أو سوء الاستعمال، أو التعديل.
- معالجة البيانات الشخصية:
من خلال زيارة هذا الموقع، أنت تدرك وتوافق على جمع، واستعمال، ومعالجة، وتحويل، والكشف عن المعلومات عالمياً، بما في ذلك الولايات المتحدة، بموجب بيان الخصوصية هذا.
- روابط لمواقع أخرى:
قد يقدّم موقع Motorcraft.com روابط لمواقع أخرى. نحن نشجّعك على مراجعة بيانات الخصوصية الخاصّة بكافة المواقع التي تزورها، بما في ذلك تلك التي تمّ تزويدك بروابطها، لتفهم كيف تقوم تلك المواقع بجمع المعلومات عنك واستعمالها ومشاركتها. موقع Motorcraft.com غير مسؤول عن بيانات الخصوصية، أو محتوى أو مناهج معالجة المحتوى المتوفّرة في مواقع أخرى.
كما يزوّدك هذا الموقع بخدمة تحديد مواقع الوكلاء والتي يؤمّنها طرف ثالث. بغية إرشادك إلى الوكلاء الذين على مقربة منك، قد نحتاج إلى جمع عنوان بروتوكول الإنترنت IP لتحديد موقعك العام، أو قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات حول موقعك على غرار رقم المنطقة، أو المدينة أو الولاية. إن كنت تزور موقعاً مرتبطاً بنا مخصصاً للأجهزة الجوّالة وكانت ميزة تحديد المواقع جغرافياً GPS شغالة في الهاتف الجوّال (إن كان يتمتّع بهذه الميزة)، قد يستخدم موقع الويب بيانات تحديد المواقع جغرافياً GPS لتحديد موقعك بغية تلبية طلبك المتعلّق بتحديد مواقع الوكلاء. في الحالات الأخرى التي نستخدم فيها طرفاً ثالثاً لتقديم خدمات تحديد مواقع الوكلاء، فقد نزوّدهم برقم المنطقة. نحن نشجّعك على مراجعة شروط الخدمة وبيانات الخصوصية لمقدّمي خدمات تحديد المواقع. في ما يتعلّق بالصفحات التي تستخدم Bing، فأنت توافق على الالتزام باتفاقية خدمات مايكروسوفت وبيان خصوصية مايكروسوفت على الإنترنت.
إن اخترت استخدام عنصر واجهة المستخدم ShareThis لمشاركة أصدقائك بالمحتوى المتوفّر على موقع الويب هذا، فتجدر الإشارة إلى أنّ شركة ShareThis هي طرف ثالث مستقلّ وليست مورّداً أو مقاولاً أو شريكاً لموقع Motorcraft.com. كافة المعلومات (البيانات الشخصية المعرّفة عنك أو البيانات العامّة) التي يجمعها عنصر واجهة المستخدم ShareThis يتمّ جمعها من قِبل شركة ShareThis وتخضع لبيان الخصوصية التابع لـ ShareThis وليس لبيان الخصوصية التابع لموقع Motorcraft.com.
- للاتصال بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف حول بيان الخصوصية هذا المعدّ من أجل موقع Motorcraft.com، أو حول ممارسات الخصوصية التابعة لـ Motorcraft.com، أو كانت لديك أي أسئلة متعلّقة بمحتوى هذا الموقع، فيرجى الاتصال بنا.
هاتف
3673-392-800
5952-232-800 (جهاز الاتصال TDD للصم)ساعات العمل من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً بالتوقيت الشرقي القياسي والسبت من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 5:30 مساءً بالتوقيت الشرقي القياسي
عنوان البريد
شركة فورد للسيارات
مركز العلاقات مع العملاء CRC
صندوق بريد 6248
ديربورن، ميشيغن 48126
إنّ موقع Motorcraft.com ملتزم بالعمل مع المستهلكين من أجل الحصول على حلّ منصف وسريع لكلّ الشكاوى أو المشاكل الخاصّة بالخصوصية ومعالجة بياناتك. كما يسرّ موقع Motorcraft.com الردّ على أسئلتك وملاحظاتك.
- أيام المراجعة وتاريخ نفاذ بيان الخصوصية:
قد نقوم أحياناً بتحديث بيان الخصوصية الخاصّ بموقع Motorcraft.com تلبيةً لأيّ تغييرات أُدخلت إلى الموقع أو مناهج الخصوصية المعتمدة لدينا. إذا قمنا بتحديث هذا البيان، فسيتمّ عرض البيان الجديد على الموقع قبل 10 أيام من سريان مفعول التغييرات.
أصبح بيان الخصوصية هذا نافذاً اعتباراً من تاريخ 30 أبريل 2014.
